سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-01-22

تدير شفاء ("نحن") موقع وتطبيق شفاء ("الخدمة"). توضّح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونحميها عند استخدامك للخدمة.

المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الحساب (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المستخدم).
  • معلومات ملف العيادة (مثل تفاصيل العيادة والأقسام والأطباء والجداول وإحداثيات الموقع عند توفيرها).
  • معلومات تقنية (مثل عنوان IP وبعض السجلات لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء).

كيف نستخدم المعلومات

  • لإنشاء الحسابات وإدارتها وتقديم الخدمة.
  • لتحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم.
  • للتواصل معك فيما يتعلق بالحساب.

ملفات تعريف الارتباط والجلسات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط/الجلسات لإبقائك مسجلاً ولحماية حسابك.

معلومات الموقع

قد تعرض شفاء مواقع العيادات على الخريطة باستخدام إحداثيات يوفّرها مالكو/مسؤولو العيادات. لا نحتاج لجمع موقع GPS الدقيق من جهازك إلا إذا تم تفعيله بشكل صريح عبر ميزة محددة.

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات يساعدوننا على تشغيل الخدمة أو عند الضرورة القانونية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة ولأسباب مشروعة تتعلق بالأمان/الأعمال. يمكنك طلب حذف حسابك عبر التواصل معنا.

تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

التواصل

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة، تواصل معنا على support@shifa.ly

متوفر باللغتين الإنجليزية والعربية.